Política de Privacidad

Protección y manejo responsable de sus datos personales

Vigente desde: 15 de enero de 2025

Información General

En kandorilasquenthue, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de planificación de jubilación y visita nuestro sitio web kandorilasquenthue.com.

Su confianza es fundamental para nosotros. Nunca vendemos, alquilamos o compartimos su información personal con terceros sin su consentimiento explícito, excepto según se describe en esta política.


Datos que Recopilamos

Información Personal Identificable

Datos de contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
Información financiera: Datos sobre ingresos, ahorros actuales, objetivos de jubilación, situación laboral
Datos demográficos: Edad, fecha de nacimiento, estado civil, número de dependientes
Preferencias de comunicación: Idioma preferido, frecuencia de comunicación, canales de contacto preferidos

Información Técnica y de Uso

Recopilamos automáticamente cierta información técnica cuando utiliza nuestros servicios, incluyendo direcciones IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, y patrones de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar la funcionalidad y seguridad de nuestros servicios.


Uso de la Información

Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos específicos:

Proporcionar servicios personalizados de planificación de jubilación y asesoramiento financiero
Comunicarnos con usted sobre sus consultas, citas y actualizaciones de servicios
Enviar información educativa sobre planificación de jubilación y gestión financiera
Mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevos productos basados en sus necesidades
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables al sector financiero

Sus Derechos de Privacidad

Bajo las leyes de protección de datos aplicables, usted tiene varios derechos importantes respecto a su información personal:

Derecho de Acceso

Puede solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre usted, incluyendo cómo la hemos obtenido y procesado.

Derecho de Rectificación

Puede solicitar que corrijamos cualquier información personal inexacta o incompleta que tengamos sobre usted.

Derecho de Eliminación

Puede solicitar que eliminemos su información personal cuando ya no sea necesaria para los propósitos para los que fue recopilada.

Derecho de Portabilidad

Puede solicitar que transfiramos su información personal a otro proveedor de servicios en un formato estructurado y legible.

Derecho de Oposición

Puede oponerse al procesamiento de su información personal para ciertos propósitos, como marketing directo.

Derecho de Limitación

Puede solicitar que limitemos el procesamiento de su información personal en ciertas circunstancias específicas.


Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Nuestras medidas de seguridad incluyen:

Cifrado de datos en tránsito y en reposo utilizando estándares de la industria
Controles de acceso estrictos y autenticación de múltiples factores para nuestro personal
Auditorías regulares de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidad
Capacitación continua del personal sobre protección de datos y seguridad
Respaldo seguro de datos y planes de recuperación ante desastres

Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, incluidas las obligaciones legales, contables y de informes. Los períodos de retención específicos incluyen:

Datos de clientes activos: Se conservan durante la duración de la relación comercial más 7 años adicionales según los requisitos regulatorios.

Datos de consultas y contactos: Se conservan durante 3 años desde la última interacción.

Datos técnicos y de uso: Se conservan durante 2 años para análisis y mejora de servicios.


Transferencias Internacionales

En determinadas circunstancias, podemos transferir su información personal a países fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurra, nos aseguramos de que se implementen las salvaguardias adecuadas para proteger sus datos, incluyendo:

Uso de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
Transferencias solo a países con decisiones de adecuación reconocidas
Implementación de medidas de seguridad adicionales según sea necesario

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Estas tecnologías nos permiten recordar sus preferencias, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido. Puede controlar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador.


Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad se revisa regularmente y se actualiza según sea necesario. Le notificaremos sobre cambios significativos mediante correo electrónico o a través de nuestro sitio web. La fecha de la última actualización se indica en la parte superior de esta política.


Ejercicio de sus Derechos

Para ejercer cualquiera de sus derechos de privacidad o si tiene preguntas sobre esta política, puede contactarnos de las siguientes maneras:

Correo electrónico: Envíe su solicitud a info@kandorilasquenthue.com con el asunto "Solicitud de Privacidad"
Formulario web: Complete nuestro formulario de contacto en línea especificando su solicitud de privacidad
Teléfono: Llame al +34933284634 durante el horario comercial para asistencia inmediata
Correo postal: Envíe su solicitud por escrito a nuestra oficina física

Tiempo de respuesta: Nos comprometemos a responder a todas las solicitudes de privacidad dentro de 30 días calendario. Para solicitudes complejas, podemos extender este período hasta 60 días, notificándole sobre la extensión y los motivos.

Contacto para Asuntos de Privacidad

kandorilasquenthue - Departamento de Protección de Datos Zuhatzuko Atea, 19, 01015 Vitoria-Gasteiz, Álava, España Teléfono: +34933284634 Email: info@kandorilasquenthue.com